Gegevensbescherming

Privacybeleid

1. Verantwoordelijke persoon

De verantwoordelijke instantie in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere regelgeving inzake gegevensbescherming is:

PKT MAM GmbH
Bösendorferstraße 2/18
1010 Wenen, Oostenrijk

E-mail: hilfe@mam-shop.at

2. Algemene informatie over gegevensverwerking

Wettelijke basis

Tenzij anders vermeld in dit privacybeleid, is onze verwerking van persoonsgegevens gebaseerd op:

  • Toestemming: Kunst. 6 Paragraaf. 1 verlicht. a AVG (en Art. 7 AVG voor bewijs van toestemming).
  • Uitvoering van de overeenkomst: Kunst. 6 Paragraaf 1 Letter b AVG.
  • Vervulling van wettelijke verplichtingen: Kunst. 6 Paragraaf 1 Letter c AVG.
  • Gerechtvaardigd belang: Kunst. 6 Paragraaf 1 Letter f AVG.
  • Vitale belangen: Kunst. 6 Paragraaf 1 Letter d AVG.

Verwijdering van gegevens en opslagperiode

Wij verzamelen en bewaren persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is om de genoemde doeleinden te verwezenlijken of om te voldoen aan de wettelijke bewaartermijnen. Het wordt dan snel verwijderd.

Gegevensoverdracht naar derde landen

Onze website integreert tools en diensten van bedrijven in derde landen. Wanneer dergelijke diensten worden geactiveerd, kunnen uw persoonlijke gegevens worden overgedragen naar servers in deze landen. Het niveau van gegevensbescherming in deze derde landen komt vaak niet overeen met dat van de EU, waardoor autoriteiten in deze landen mogelijk toegang hebben tot uw gegevens – wij hebben geen invloed op deze verwerkingsactiviteiten.

3. Externe links

Onze website bevat links naar externe websites van derden. Wanneer u op dergelijke links klikt, worden onder meer uw IP-adres, het tijdstip van de klik en andere informatie aan de betreffende exploitant doorgegeven. Houd er rekening mee dat deze websites hun eigen gegevensbeschermingsverklaringen hebben. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de inhoud ervan.

4. Rechten van de betrokkene

Als betrokkene heeft u de volgende rechten:

  • Recht op informatie (Artikel 15 AVG)
  • Recht op rectificatie (Artikel 16 AVG)
  • Recht op verwijdering (Artikel 17 AVG)
  • Recht op beperking van de verwerking (Artikel 18 AVG)
  • Recht om bezwaar te maken (Artikel 21 AVG)
  • Recht op gegevensportabiliteit (Artikel 20 AVG)
  • Recht om te klagen bij een toezichthoudende autoriteit

Sommige gegevensverwerkingen vinden uitsluitend plaats op basis van uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking die tot op het moment van intrekking is uitgevoerd.

5. Terbeschikkingstelling van de website (hosting)

Onze website wordt gehost op:

Shopify International Ltd.
2e verdieping 1 en 2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland

Serverlocatie: Canada

Wanneer u onze website bezoekt, worden technische gegevens (bijvoorbeeld IP-adres, gebruikt apparaat, browsertype, besturingssysteem, tijdstip van serververzoek) automatisch geregistreerd in serverlogbestanden. Deze gegevens worden niet samengevoegd met andere gegevensbronnen.

6. Gebruik van lokale opslag, sessieopslag en cookies

Onze website maakt gebruik van mechanismen zoals lokale opslag, sessieopslag en cookies om:

  • gebruikersvoorkeuren opslaan (bijvoorbeeld “dag-/nachtmodus”),
  • om winkelwagenfuncties te beheren,
  • om de functionaliteit en veiligheid van de website te garanderen en
  • om statistische gegevens te verzamelen (bijvoorbeeld bezoekersgedrag).

Onderscheid:

  • Noodzakelijke cookies/opslag: Gebaseerd op ons legitieme belang (Art. 6 Para. 1 lit. f AVG).
  • Niet-essentiële cookies/opslag: Worden alleen opgeslagen na uitdrukkelijke toestemming (Art. 6 Para. 1 lit. a AVG).

Als derden overeenkomstige technologieën gebruiken, zullen wij u in het kader van deze gegevensbeschermingsverklaring informeren en uw toestemming verkrijgen.

7. Gebruik van externe diensten

Hieronder vindt u een gedetailleerd overzicht van de externe diensten die op onze website worden gebruikt:

Metapixel en Facebook-conversie-API

  • Doel: Conversiemeting en gerichte reclame.
  • Aanbieder: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland.
  • Gegevensoverdracht: Er kunnen overdrachten naar derde landen plaatsvinden (bijvoorbeeld naar de VS).
  • Gedeelde verantwoordelijkheid: Wij zijn mede verantwoordelijk voor het verzamelen en doorgeven van de gegevens aan Meta (artikel 26 AVG). De verdere verwerking gebeurt zelfstandig bij Meta.
  • Nadere informatie:
    Facebook/Meta-privacybeleid
    Gezamenlijke Verwerkersovereenkomst

WhatsApp als berichtenservice

  • Doel: Klantenondersteuning en het versturen van nieuwsbrieven.
  • Aanbieder: WhatsApp Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, VS (onderdeel van Meta Platforms).
  • Gegevensoverdracht: Uw telefoonnummer en, indien van toepassing, de berichtinhoud worden overgebracht naar WhatsApp/Meta.
  • Wettelijke basis: De verwerking vindt uitsluitend plaats op basis van uw uitdrukkelijke toestemming (art. 6 lid 1 lit. a AVG).
  • Nadere informatie:
    WhatsApp-privacybeleid

Affiliate netwerk

  • Doel: Integratie van advertenties en links naar partnersites om bestellingen te plaatsen.
  • Technologie: Gebruik van cookies of vergelijkbare herkenningstechnologieën (bijvoorbeeld apparaatvingerafdrukken).
  • Wettelijke basis: De verwerking vindt alleen plaats met uw toestemming (Art. 6 Para. 1 lit. a AVG).

Analysediensten

Wij gebruiken verschillende tools om het gebruikersgedrag te analyseren en onze website te optimaliseren:

·       Google Analytics:

    • Aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
    • Gegevensoverdracht: Kan naar de VS worden gemaakt.
    • Nadere informatie:
      Google-privacybeleid

·       Drievoudige walvis:

Gelukkig Oranje

  • Aanbieder: Lucky Orange LLC, 8665 W 96th St Suite #100, Overland Park, KS 66212, VS.
  • Gegevensoverdracht: Overdracht naar de VS kan plaatsvinden.
  • Certificering: De aanbieder is in overeenstemming met de EU-U.S. Data Privacy Framework-gecertificeerd.
  • Nadere informatie:
    Privacyverklaring van Lucky Orange

Shopify-analyse

  • Aanbieder: Shopify International Ltd., 2e verdieping 1 en 2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland.
  • Gegevensoverdracht: Kan worden verzonden naar een derde land (Canada); Er bestaat een adequaatheidsbesluit voor Canada.
  • Nadere informatie:
    Shopify-privacybeleid

PaginaFly

  • Aanbieder: BraveBits JSC., 2e verdieping Ecolife Capitol, 58 To Huu, Me Tri, Nam Tu Liem District, Hanoi, Vietnam.
  • Gegevensoverdracht: Overdracht kan plaatsvinden in Vietnam.
  • Nadere informatie:
    PageFly-privacybeleid

Google Tagmanager

  • Aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
  • Gegevensoverdracht: Er kan een overdracht naar derde landen (bijvoorbeeld naar de VS) plaatsvinden.
  • Nadere informatie:
    Privacybeleid van Google Tag Manager

Weblettertypen

  • Doel: Uniforme weergave van lettertypen.
  • Technologie: Wanneer u de weblettertypen via een externe provider laadt, wordt uw IP-adres naar hen verzonden.
  • Wettelijke basis: Ons legitieme belang (art. 6 lid 1 lit. f AVG).

Adobe Typekit

  • Aanbieder: Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Ierland.
  • Gegevensoverdracht: Er kan een overdracht naar derde landen (bijvoorbeeld de VS) plaatsvinden.
  • Nadere informatie:
    Adobe-privacybeleid

Webbeveiliging en hCaptcha

  • Doel: Bescherming tegen ongeautoriseerde toegang, spam en aanvallen.
  • Aanbieder hCaptcha: Intuition Machines, Inc., 350 Alabama St, San Francisco, CA 94110, VS.
  • Gegevensoverdracht: Overdracht naar de VS kan plaatsvinden.
  • Nadere informatie:
    hCaptcha privacybeleid

8. Nieuwsbrieven en marketing

Hulpmiddelen voor nieuwsbrieven

  • Klaviyo:
    • Aanbieder: Klaviyo, Inc., 125 Summer St, verdieping 6, Boston, MA 02111, VS.
    • Integratie: Formulieren voor registratie en interactie zijn dynamisch geïntegreerd.
    • Gegevensoverdracht: Overdracht naar de VS kan plaatsvinden.
    • Nadere informatie:
      Klaviyo-privacybeleid

Reclame

  • Google-advertenties:
    • Aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
    • Gegevensoverdracht: Er kan sprake zijn van overdracht naar de VS.
    • Nadere informatie:
      Google-privacybeleid
  • Google DoubleClick:
    • Aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
    • Gegevensoverdracht: Er kan sprake zijn van overdracht naar de VS.
    • Nadere informatie:
      Google-privacybeleid

Het versturen van nieuwsbrieven naar bestaande klanten

Als u al klant bent en uw e-mailadres heeft opgegeven bij het plaatsen van een bestelling, kan dit worden gebruikt voor het versturen van nieuwsbrieven over uw eigen, soortgelijke producten.

  • Wettelijke basis: Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 lit. f AVG).
  • Nadat u zich heeft afgemeld voor de distributielijst van de nieuwsbrief, kan uw e-mailadres worden opgeslagen in een zwarte lijst om ongeautoriseerde mailings te voorkomen.

9. Contactformulieren en andere communicatiekanalen

Contactformulier

Via ons contactformulier kunt u ons berichten sturen. Dit omvat onder meer: ​​Uw naam en e-mailadres worden verzameld om op uw verzoek te kunnen reageren.

  • Wettelijke basis: Kunst. 6 Paragraaf 1 Letter b en Letter f AVG.

Telefonisch contact en e-mailcontact

Via de telefoonnummers en e-mailadressen die op onze website staan vermeld (bijv. hilfe@mam-shop.at) kunt u contact met ons opnemen. De verzonden gegevens worden opgeslagen om uw verzoek te kunnen verwerken.

  • Wettelijke basis: Kunst. 6 Paragraaf 1 Letter b en Letter f AVG.

10. Registratie en klantaccounts

Bezoekers kunnen zich op onze website registreren om toegang te krijgen tot aanvullende diensten of inhoud.

  • De voor dit doel verzamelde persoonlijke gegevens worden verwerkt om het contract uit te voeren, de klantenservice te bedienen en de gewenste inhoud te bieden.
  • Wettelijke basis: Ofwel uw toestemming (Art. 6 Para. 1 lit. a AVG) of om het contract uit te voeren (Art. 6 Para. 1 lit. b AVG).

11. Verwerking van klant- en contractgegevens

Wij verzamelen, verwerken en gebruiken persoonlijke gegevens die ontstaan in de context van klantrelaties om onze contractuele relaties tot stand te brengen, te structureren en te wijzigen.

  • Nadat de zakelijke relatie is beëindigd en de wettelijke bewaartermijnen zijn verstreken, worden de gegevens verwijderd.
  • Wettelijke basis: Kunst. 6 Paragraaf 1 Letter b AVG.

12. Betaaldienstverleners

Wanneer u een aankoop doet, worden uw betalingsgegevens (bijvoorbeeld naam, betalingsbedrag, rekeninggegevens, creditcardnummer) doorgegeven aan onze betalingsdienstaanbieders.

  • Klara:
    • Aanbieder: Klarna Bank AB Duitse vestiging, Chausseestraße 117, 10115 Berlijn, Duitsland.
    • Nadere informatie:
      Privacybeleid van Klarna
  • PayPal:
    • Aanbieder: PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.
    • Gegevensoverdracht: Kan leiden tot overdracht naar de VS.
    • Nadere informatie:
      PayPal-privacyhub

13. Overige externe diensten en interfacesoftware

Wij gebruiken interfacesoftware om verschillende applicaties aan elkaar te koppelen en een soepele overdracht van persoonsgegevens tussen systemen mogelijk te maken.

  • Wettelijke basis: Ons legitieme belang (art. 6 lid 1 lit. f AVG).

Voorbeelden hiervan zijn:

  • Google Tagmanager
  • Shopify (en Shopify Analytics)
  • Affiliate netwerken
  • Hulpmiddelen voor webbeveiliging

14. Aanwezigheid op sociale netwerken

Instagram

Wij houden een profiel bij op Instagram.

  • Aanbieder: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland.
  • Gegevensoverdracht: Wanneer u het profiel bezoekt, kunt u onder meer: Uw IP-adres en apparaatgegevens worden overgedragen.
  • Wettelijke basis: Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 lit. f AVG).
  • Nadere informatie:
    Instagram-privacybeleid

15. Overige verwerkingen

Registratie-, klant- en contractgegevens

De in het kader van klantrelaties verzamelde gegevens worden uitsluitend verwerkt voor de uitvoering van contracten en klantenservice en worden verwijderd nadat de zakelijke relatie is beëindigd (tenzij er wettelijke bewaartermijnen zijn die dit tegenspreken).

Betaaldienstverlener

De tijdens de betaling verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van het aankoopproces en worden verwerkt in overeenstemming met de gegevensbeschermingsinformatie van de betreffende aanbieder.

16. Samenvatting en opmerkingen

Deze gegevensbeschermingsverklaring biedt u uitgebreide informatie over het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw persoonlijke gegevens in het kader van onze website en de bijbehorende diensten.
Als wij uw toestemming voor gegevensverwerking verkrijgen (bijvoorbeeld voor cookies, metatools, WhatsApp of nieuwsbrieftools), kunt u deze op elk moment intrekken zonder dat dit de rechtmatigheid van de tot aan de intrekking uitgevoerde verwerking aantast.

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met:

PKT MAM GmbH
Bösendorferstraße 2/18
1010 Wenen, Oostenrijk
E-mail: hilfe@mam-shop.at